βλαβη σε πεταλι..εγγυηση..βοηθεια..

[manos_evh]

Ειχα αγορασει το MXR M-134 stereo chorus απο καταστημα της Θεσσαλονικης πριν απο περιπου ενα χρονο. Το καλοκαιρι, για καποιο λογο σταματησε να δουλευει (μονο το λαμπακι αναβε, αλλα ηχος δεν εβγαινε..) οποτε το πηγα πισω στο καταστημα.. το στειλανε στην αντιπροσωπια της dunlop για να το δει τεχνικος, αλλα δεν μπορεσε να το φτιαξει. οταν ρωτησα για εγγυηση μου ειπανε οτι δεν ειχε. Εν τω μεταξυ στο καταστημα του Νακα οπου ρωτησα για το συγγεκριμενο πεταλι μου ειπανε οτι εχει 2 χρονια εγγυηση (δεν το πηρα απο Νακα λογω μεγαλυτερης τιμης), και στο thomann εχει τα γνωστα 3 χρονια..

 

Οποτε ρωταω τους φιλους συμforumιτες:

1.Ειναι φυσιολογικο να μην εχει εγγυηση το  πεταλι απ το μαγαζι που το αγορασα? (δεν μου ειπανε οτι ειχε εγγυηση αλλα κατι που εκανα,πχ ξεβιδωμα, την κατηργησε, απλα μου ειπανε οτι δεν ειχε εγγυηση.)

 

2. Τωρα, με δεδομενο οτι το πεταλι δε φτιαχνεται και οτι απ το καταστημα που αγοραστηκε δεν βγαινει ακρη, ξερει κανεις αν εχω καμια αλλη επιλογη (εκτος απ το να το ξαναγορασω..) ? πχ να σταλει σε καποιον ευρωπαικο αντιπροσωπο 'η στην ιδια τη Dunlop (λεω τωρα) η οτιδηποτε αλλο?  ???

 

 

 

 

 

[bloody_sunday]

1. Αποκλείεται να μην έχει εγγύηση τουλάχιστον για δυο χρόνια. Το μίνιμουμ των δυο ετών είναι υποχρεωτικό για όλα τα κράτη-μέλη. Σελ. 9 από εδώ: http://ec.europa.eu/publications/booklets/move/64/en.pdf

 

'A two-year guarantee applies for the sale of all consumer goods everywhere in the EU (Directive 1999/44/EC). In some countries, this may be more, and some manufacturers also choose to offer a longer warranty period.'

 

2. Σε περίπτωση που δεν φτιάχνεται, άμεση αντικατάσταση με ΔΙΚΙΑ τους ευθύνη και σε ΕΥΛΟΓΟ χρονικό διάστημα. Πάρε τους τηλέφωνο και χόρεψέ τους στο ταψί (ευγενικά αλλά αυστηρά), αφήνοντας να εννοηθεί πως αν δεν ανταποκριθούν στις υποχρεώσεις τους θα κινηθείς εναντίον τους νομικά. Πάρε τηλ. και στην Προστασία του Καταναλωτή. Τσέκαρε:

http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_lawEU.html

http://www.inka.gr/

http://www.kepka.org/

 

Ελπίζω βέβαια να έχεις κρατήσει την απόδειξη αγοράς γιατί αυτή αποτελεί το αποδεικτικό σου στοιχείο.

[manos_evh]

ευχαριστω πολυ φιλε για το ενδιαφερον, ναι δικιο εχεις, θα ξαναπαω απ το μαγαζι και..to be continued..