Οπως προανέφερα,το voiceworks το στείλαμε στη Δανία για επισκευή για το λόγο (αυτό μου έδωσαν τουλάχιστον να καταλάβω τους 6 μηνες αυτους αργοπορείας)το ότι δεν μπορούσαν να εντοπίσουν βλάβη αλλά κι απειδή εδώ δεν υπήρχαν τα ανταλακτικά(εγώ πιστευω και η τεχνογνωσία).
Από τη Δανία τώρα η εταιρία,αντιμετώπισε το προβλημα μου άμεσα.
Ο υπεύθυνος του customer service ο Ολιβερ(να΄ναι καλά τι παλικάρι)έθεσε το θέμα επί τάπητος κατευθειαν,
δηλαδή,με παρέπεμψε στον υπέυθυνο του τεχνικου τμήματος και το ανακοινωθέν:
-''Our sales department is going to contact you with all information about shipping.
I found another incident from you concerning this case. I am going to put that one to solved.''
-''Οι δικοί μας'':Ξέρεις πως θα το στείλεις στη δανία;
Dear Sir.Yesterday I finally reached Andreas Martzoukos from Philippos Nakas in
Athen.I talked with him about your Voice Works.He confirms you have send the
device to service, but he did not recognize any noise coming from the analog
outputs.(Νομίζουν.Πρέπει να είναι κοντα στο λιμάνι το σερβις γιατί ετσι που έκανε σα βαπόρι
μάλλον θα τους μπέρδευε)
Και έναι άλλο:
''Hello,
I talked with the chief of support about your case.
If there is still warranty, you do not have to pay for testing at all.
(Please send a copy of your invoice together with the VoiceWorks, if there is still warranty)
In this case, you will only be charged for shipping.
If we can not find any defect, you have to pay for both ways.
If there is a defect, we are going to repair or replace it and send it back for free.
I think that is a nice deal.''
Και... φυσικά δεν πλήρωσα ποτέ μου έξοδα αποστολής. ;) ;D
Τον Ευχαρίστησα εγκάρδια και...
''You are welcome.
Main thing is your device is working now.;)
Best regards,
Oliver (Support).
edit:Ααα... και το σπουδεότερο...το voiceworks δεν βγάζει θορύβους πιά.Δουλεύουν τα s/pdif,
Oταν αναβοσβύνει το display πριν καταχωρίσω το preset δε το ακούω στα monitors,
με τα ίδια καλώδια,τον ίδιο μίκτη,την ίδια κάρτα.Ολα τα ίδια.