ΜΑΚΡΙΑ από piedog.com

[timepasser]

Θα προσπαθήσω να είμαι σύντομος γιατί κάθε φορά που τα σκέφτομαι αφρίζω...

 

Στις 7/01/06 παράγγειλα από το http://www.piedog.com το αρμόνιο wk3200 της Casio (340 ευρώ). Στις 9/01/06 η κάρτα μου χρεώθηκε...

 

Αφού πέρασε μια βδομάδα και δεν ήρθε τίποτα (το site είναι στην Αγγλία και 3-4 μέρες είναι υπεραρκετές για να έρθει το οτιδήποτε) τους πήρα τηλέφωνο. Μετά απο 12 λεπτά αναμονή και αφού μίλησα με μια υπευθυνη της εταιρίας μου έδωσε το tracking number του πακέτου...

 

Μετά από ψάξιμο δικό μου, είδα ότι το tracking number που μου δώσαν δεν ήταν σωστό και αντιστοιχούσε κάπου αλλού. Τους ενημέρωσα και μετά απο κάποιες ώρες μου έστειλαν ένα δακρύβρεχτο email ότι το στείλαν σε λάθος άνθρωπο και συγγνώμη και θα το έχετε μέχρι τις 26/01.

 

Πριν τις 26/01 τους πέρνω ξανά τηλ να μάθω αν το στείλαν. Δεν το έστειλαν, γιατί λέει είναι εκτός stock και περιμένουν κομμάτια από την casio. Στις 27 τους στέλνω email και τους λέω ότι θα τους περιμένω μέχρι τις 03/02. Εάν δεν σκοπευουν να μου το στείλουν μέχρι τότε, θέλω τα χρήματα μου πίσω.

 

Μπαμ πέφτει απάντηση Παρασκευή απόγευμα, ότι το στείλαν και ότι θα το έχω μέχρι τις 01/02. Και εχτές κάνω το μαγικό τηλέφωνο και αρχίζω με την εξής ("ρίχνω άδεια για να πιάσω γεμάτα") ερώτηση:

 

Το στείλατε? Ψάχνει λίγο στον υπολογιστή ο τυπάς και μου σκάει το παραμύθι...Όχι. Εγώ σάλταρα.

 

Λέω: Μου στείλατε email ότι το στείλατε την Παρασκευή κτλπ κτλπ. Μου απαντά ότι έχουν έλλειψη και ότι το περιμένουν αύριο (ΝΑΙ ΚΑΛΑ). Του εξηγώ όλη την ιστορία και ζητάω ακύρωση παραγγελίας. Μετά απο 5 λεπτά αναμονής μου λέει:

 

Μίλησα με το "warehouse" και τελικά το είχαν στείλει. Του κάνω: "Τώρα δεν μου είπατε ότι δεν το έχετε στείλει??"

 

Το "διπλοτσέκαρα" μου λέει και τελικά έχει φύγει (τώρα πως γίνεται αφενώς να "διπλοτσεκάρεις" κάτι στον υπολογιστή και να λάβεις διαφορετική απάντηση, είναι άλλο θέμα, αφετέρου πως γίνεται να με θεωρεί τόσο ηλίθιο)...

 

Τον ρωτάω, και που είναι? Μου λέει δεν ξέρω, μπορεί να είναι Αγγλία μπορεί να είναι και Ελλάδα αλλά εντάξει λέει, το ακύρωσα. Μόλις το πάρουν πίσω μου λέει, θα μου κάνουν refund.

 

Τσαντίζομαι, του λέω να σταματήσει να μου παίζει παιχνίδια...και γενικότερα είχαμε ένα θέατρο του παραλόγου...

 

Για να τελειώνω κάπου εδώ σας λέω πως κατέθεσα καταγγελία στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή Καταναλωτή και τώρα ... απλά περιμένω.

 

Αν θα δώ ποτέ αρμόνιο, ή χρήματα..Αυτό είναι μια άλλη ιστορία...

 

:( :( :( :( :( :( :(

[kourosava]

Τους το είπες οτι έκανες καταγγελία στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή Καταναλωτή?

 

Eίναι μια ατάκα που πιάνει τόπο! Σε 5 λεπτά θα στο είχαν εξω απο την πόρτα σου! :)

[Yannis Methenitis]

Πολύ σημαντική η περίπτωση σου και θα θέλαμε την συνέχεια της υπόθεσης. Καλό είναι να ξεμπροστιάζονται τέτοιοι τύποι προς αποφυγήν.

 

Επίσης μπορείς να μας πείς για την καταγγελία στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή Καταναλωτή; Που; πως;

[Betty The Raccoon]

Eίναι μια ατάκα που πιάνει τόπο! Σε 5 λεπτά θα στο είχαν εξω απο την πόρτα σου! :)

 

Γιατί να φτάνεις μέχρι αυτού του σημείου όμως ε; :?

Και ο "¶γιος" φοβέρα θέλει :D

[kourosava]

Eίναι μια ατάκα που πιάνει τόπο! Σε 5 λεπτά θα στο είχαν εξω απο την πόρτα σου! :)

 

Γιατί να φτάνεις μέχρι αυτού του σημείου όμως ε; :?

Και ο "¶γιος" φοβέρα θέλει :D

 

Όταν έχει να κάνει με τα λεφτά σου......!!!

 

Να δεις τι έκανα στην Χ αντιπροσωπεία όταν μου έστειλαν το αυτοκίνητο ακριβώς όπως ΔΕΝ το παράγγειλα!!! Ακόμα τρέχουν!

[kourosava]

Πολύ σημαντική η περίπτωση σου και θα θέλαμε την συνέχεια της υπόθεσης. Καλό είναι να ξεμπροστιάζονται τέτοιοι τύποι προς αποφυγήν.

 

Επίσης μπορείς να μας πείς για την καταγγελία στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή Καταναλωτή; Που; πως;

 

ΕΔΩ

[Betty The Raccoon]

Βασικά απορία το είχα.

 

Πες ότι παραγγέλνεις απο Θωμά το Χ πετάλι.Αλλά αυτή σου στείλουν το Ψ πετάλι και μάλιστα στην απόδειξη γράφει το Ψ πετάλι και την τιμή του και η κάρτα σου όμως έχει χρεωθεί το Χ πετάλι.Καλύπτεσαι νομικά σαν καταναλωτής σε τέτοια περίπτωση;

[Flipper]

Τα λάθη είναι ανθρώπινα και μπορεί να μην υπάρχει δόλος. Συνήθως μπορεί να διορθωθεί πολύ εύκολα.

 

Όταν βέβαια αυτό δεν είναι δυνατό, μπορείς να ζητήσεις από τη βίζα να ακυρωθεί η συναλλαγή.

[trolley]

Φίλε, έχεις πληρώσει το statement της κάρτας σου; Αν όχι, αρνείσαι την χρέωση και τελειώνει η ιστορία εκεί - δεν έχεις δώσει ποτέ τα χρήματα και τέλος. Θα σου ακυρώσουν την κάρτα και θα σου βγάλουν άλλη σε μία εβδομάδα και οι Εγγλέζοι μένουν με τα fish and chips στο χέρι.

 

ΠΡΟΣΕΧΕ, Μιλάω σοβαρά, μην το περάσεις στο ντούκου αυτό που σου λέω. !!!!!!

[timepasser]

Μακάρι να γινόταν αυτό φίλε μου...

 

Δυστυχώς για λόγους ασφάλειας χρησιμοποιώ χρεωστική. Δηλαδή τα λεφτά τραβήχτηκαν κατευθείαν από το λογαριασμό μου στην τράπεζα...

 

Μήπως ξέρεις αν μπορώ να κάνω κάτι σε αυτή την περίπτωση??

 

BTW δείτε και γελάστε/κλάψτε

 

Enquiry

 

-------

 

 

 

I have just filed charges against your company and whoever responsible

for :

 

 

 

1)not sending me my order

 

2)not refunding my money

 

3)lying on emails about false sent dates

 

4)for talking to me with such an arrogant manner when I asked for a

cancelation and refund

 

 

 

at the European Consumer Center

 

Απάντηση

----------

 

Hi,

 

 

 

Sorry you feel as if you have been mis-led but unfortunately it is our

company policy that refunds will only be given once the item is back at

our warehouse.

 

 

 

Regards

 

piedog.com customer services